Política de privacidade.

01 — identificação

Quem é responsável pelos seus dados?

A controladora dos dados tratados nos canais da HOF é a HOF Distribuição, inscrita no CNPJ 62.618.263/0001-16.

Endereço: Av. Del Rey, 111 · Sala 602 - Torre D · Caiçaras · Belo Horizonte - MG.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, use o canal contato@hofd.com.br.

02 — dados pessoais

Quais dados podemos coletar?

No formulário de contato comercial, os dados previstos são os que você escolhe informar para que possamos retornar:

Também podemos registrar informações relacionadas ao atendimento, como a data do contato, o canal de origem e preferências de comunicação, quando necessárias para organizar o retorno. Não envie pelo formulário dados sensíveis, documentos, senhas ou informações de saúde — eles não são necessários para o contato comercial.

As páginas públicas também usam o Meta Pixel e a Conversions API para medir visitas e a origem de campanhas. Nesses eventos, podem ser enviados à Meta identificadores técnicos do navegador, o endereço da página, endereço IP e agente do navegador; não enviamos por esse fluxo o seu nome, e-mail ou dados de saúde.

03 — finalidade

Como usamos as informações?

Os dados são usados estritamente para finalidades comerciais relacionadas à sua solicitação, como:

• responder ao seu pedido de contato e entender o que você procura;
• apresentar produtos, disponibilidade, condições e serviços da HOF;
• verificar se a região informada está dentro da área de atendimento;
• agendar e dar continuidade ao atendimento comercial;
• medir a efetividade de campanhas e melhorar a comunicação comercial; e
• registrar preferências, pedidos de não contato e consentimentos, quando aplicável.

04 — tratamento

Qual é a base legal?

A base legal depende da forma como você entra em contato. Para leads obtidos por formulário, utilizaremos preferencialmente o seu consentimento quando houver um campo de aceite específico. Quando você solicitar diretamente um retorno, os dados poderão ser tratados para atender à solicitação e realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação.

Também poderemos tratar ou conservar informações quando isso for necessário para cumprir uma obrigação legal, exercer direitos ou proteger a segurança da operação, sempre dentro dos limites da LGPD.

05 — transparência

Com quem os dados podem ser compartilhados?

O acesso é limitado às pessoas da HOF que precisam atuar no atendimento e a fornecedores que ajudam a receber, organizar ou responder aos contatos, como plataformas de anúncios e formulários, ferramentas de comunicação, hospedagem e suporte técnico.

Esses fornecedores devem tratar os dados somente para as finalidades contratadas e de acordo com as instruções aplicáveis. Se o formulário estiver hospedado em uma plataforma de anúncios, como Meta ou Instagram, essa plataforma também poderá tratar os dados segundo o próprio aviso de privacidade.

Para medir visitas e campanhas, a HOF utiliza o Meta Pixel no navegador e a Conversions API no servidor. A Meta poderá receber os identificadores técnicos necessários para atribuir o evento à visita, conforme o seu próprio aviso de privacidade e as configurações disponíveis na plataforma.

Poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos da HOF, dos titulares ou de terceiros. Não comercializamos seus dados pessoais.

06 — ciclo de vida

Por quanto tempo guardamos os dados?

Guardamos os dados pelo tempo necessário para realizar o contato comercial, acompanhar a solicitação e cumprir as finalidades informadas. Quando não forem mais necessários, buscamos eliminá-los ou anonimizá-los.

Algumas informações podem ser mantidas por período maior quando houver obrigação legal, necessidade de preservar evidências ou exercício regular de direitos. Se você pedir para não receber novos contatos, poderemos conservar um registro mínimo dessa preferência para respeitá-la.

07 — proteção

Como protegemos os dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. O acesso é limitado conforme a necessidade do atendimento e os fornecedores são avaliados de acordo com a finalidade do serviço.

Nenhum sistema é completamente livre de riscos. Por isso, pedimos que você não envie dados sensíveis ou informações que não sejam necessárias para o contato comercial.

08 — titularidade

Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o uso compartilhado dos seus dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível; e
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando a lei permitir.

O exercício de direitos é gratuito. Alguns pedidos podem exigir confirmação da sua identidade para evitar que os dados sejam entregues à pessoa errada. Para mais informações, consulte a página da ANPD sobre os direitos do titular.

09 — canal de atendimento

Como exercer seus direitos ou tirar dúvidas?

Envie sua solicitação para contato@hofd.com.br, de preferência com o assunto “Privacidade”. Descreva o pedido e, se possível, informe o canal usado para o contato.

10 — vigência

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na operação, nos canais utilizados ou na legislação aplicável. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no início do documento.

Última atualização: 20 de setembro de 2026.